【閱讀前的說服力測試】
一、測試你的語商怎麼樣?
1.你覺得會說話對人一生的影響:
A. 重要;B. 一般;C. 不重要。
2.你和很多人在一起交談時,你會:
A.有時插上幾句;
B.讓別人說,自己只是旁聽者;
C.善用言談來增加別人對你的好感。
3.在公共場合,你的表現是:
A.很善於言辭;
B.不善言辭;
C.羞於言談。
4.假如一個依賴性很強的朋友,打電話與你聊天,而你沒有時間陪他的時候,你會:
A.問他是否有重要事,如沒有,回頭再打給他;
B.告訴他你很忙,不能和他聊天;
C.不接電話。
5.因為一次語言失誤,在同事間產生了不好的影響,你會:
A.一樣的多說話;
B.以良好言行盡力尋找機會挽回影響;
C.害怕說話。
6.有人告訴你某某說過你的壞話,你會:
A.處處提防他;
B.也說他的壞話;
C.主動與他交談。
7.在朋友的生日宴會上,你結識了朋友的同學,當你再次看見他時:
A.匆匆打個招呼就過去了;
B.一張口就叫出他的名字,並熱情地與之交談;
C.聊了幾句,並留下新的聯繫方式。
8.你說話被別人誤解後,你會:
A.給予諒解;
B.忽略這個問題;
C.不再搭理人。
計分標準:
1.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
2.選A,1分,選B,0分,選C,2分。
3.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
4.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
5.選A,0分,選B,2分,選C,1分。
6.選A,1分,選B,0分,選C,2分。
7.選A,0分,選B,2分,選C,1分。
8.選A,2分,選B,1分,選C,0分。
測試分析:
得分在0~5分之間,表明你的語商較低,語言表達能力和語言溝通能力還很欠缺。如果你的性格太內向,這會阻礙你的語言能力的提高,你應該盡力改變這種狀況,跳出自己的小圈子,多與外界人接觸,尋找一些與別人言語交流的機會,努力培養自己的說話能力。只有這樣,你才有希望成為一個受歡迎的人。
得分在6~11分之間,表明你的語商良好,語言表達能力和語言溝通能力一般,如果再加把勁兒,你就可以很自如地與人交流了。提高你的語言能力的法寶是主動出擊,這樣可以使你在語言交流中贏得主動權,你的語商能力自然會邁上一個新的臺階。
得分在12~16分之間,表明你的語商很高,你清楚怎樣表達自己的情感和思想,能夠很好的理解和支持別人,不論同事還是朋友,上級還是下級,你都能和他們保持良好的關係。值得注意的是:千萬不要炫耀自己的這種溝通和交流能力,那樣,會被人認為你是故意討好別人,是十分虛偽的表現。尤其是對那種不善於與人溝通的人,更要十分注意,要做到用你的真誠去打動別人,只有這樣,你才能長久地維持你的好人緣,你的語商才能表現得更高。
二、測你的說話技巧
1.好友向來不修邊幅,這次更是一身邋遢地出現,你會對他說什麼?
你是不是想令生人勿近?打扮一下好嗎?-2分
你怎可穿成這樣,快去換件衣服吧。-1分
你這樣子穿,很可愛。-0分
2.同事心血來潮燙了個新髮型,回來問你好不好看,你怎樣說?
不予置評-2分
若抹上定型液,一定迷死人-1分
這髮型很適合你-0分
3.相熟的按摩師以新的手勢為你作推拿,但你完全不覺得舒適。你會如何向他示意?
有禮貌地說:請輕力一點。-1分
只懂大叫:嘩!-0分
不客氣地說:放輕一點,太大力呀!-2分
4.你認為自己說話有多誠實?
言語間從不輕易得罪人。-0分
為了不令人聽了不悅,偶爾會說善意的謊言。-1分
有話直說。-2分
5.你將女朋友介紹給好友認識,見面後女朋友說感覺你的好友不喜歡她。事實上,好友的確對你的女朋友沒什麼好感。你聽了她的話會如何回應?
是真的,你沒見到剛才你說笑時,他那副不以為然的樣子嗎? -2分
別傻了,他只是對陌生人比較慢熱吧。-1分
你這個笨蛋,你看不出他很喜歡你嗎?-0分
6.一位有業務往來的客戶向你表示好感,並向你要家中電話,你會:
當面跟他說你對他無感覺。 -2分
把電話號碼給他,但心裏卻希望他別打來。 -0分
跟他說他雖然不錯,不過你是從來不跟業務上認識的異性約會的...
作者介紹
孫豆豆
畢業於國立大學,從事保險業務工作多年,現從事行銷業務教育訓練,具有專業且獨到的說話見解,本書為其多年心血。
譯者介紹
第一章 一分鐘說服:一門創造機會和把握時機的藝術
人人都需要說服力
說服是一門藝術
說服力是成功的基石
說服不等於爭吵
※ 本章總結
第二章 相似原理:利用彼此間的相似因素說服對方
同路人效應法
瞭解對方是第一步
強調彼此的相似因素
主動拉近雙方距離
※ 本章總結
第三章 改變位置:讓對方變被動接受為主動思考
讓他人變得比你更主動
利用疑問句引發對方思考
激發對方轉變的意願
巧設“優勢問題”
※ 本章總結
第四章 反覆強調:通過加深印象說服對方
反覆強調的必要性
善於擺出實物說話
用數字說服人
具體化描述的使用技巧
※ 本章總結
第五章 反面襯托:大肆渲染負面結果使你的理由更有分量
反面襯托的優勢
以損失作誘因的說服法
適度運用“威脅”策略
把握從“負面渲染”的程度
※ 本章總結
第六章 羅列理由:用“一千個理由”說服對方
“理”多是好事,“理”多力量大
“白紙黑字”的威力
注意用語精煉
誰能說服卡內基?
※ 本章總結
第七章 刺激情緒:巧妙刺激對方的隱衷達到說服的目的
以情動人
以榮譽感刺激對方
“激將法”的妙用
有效地讚美他人
※ 本章總結
第八章 間接說服:利用對方感興趣的人或事說服對方
間接說服的優點
巧用故事說服對方
利用他人的支持
借用權威讓人信服
※ 本章總結
第九章 認同心理:一開始就引導對方朝贊同的方向前進...
編輯推薦
魔鬼說服術中沒有故弄玄虛的誇誇其談,也沒有太多的賣弄嘴皮子的花招,而是作者多年在保險銷售、市場行銷和行銷業務教育訓練的經驗積累,書中所提的都是試用過或檢驗過的技術,目的就是通過展示它在現實生活中如何應用來簡化說服過程。呈獻16個非常實用、實在的說服法則。通過這些法則、技能、技巧的應用,讓你的說服能力更強,讓人們更容易接受你的想法,讓你變得遊刃有餘,讓他人按照你的方式去想或者去做時,感覺很好,很自然,心甘情願!
從不經意的細節入手,教你在第一時間攻破人心,運用最恰當、最巧妙、最有針對性的說服技巧。牢牢抓住人際交往的主動權!
前言
誰最需要閱讀本書?
無論你願意與否,說服別人是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量加薪;與陌生人商定買房的價錢;與朋友商量去哪裡吃飯;或是與孩子商定何時關燈睡覺……這些都是在說服別人。
雖然說服別人的過程每天都在發生,但要談出好結果卻不容易。因為你在說服別人的同時,別人也在試圖說服你。
每個人都有實現自己目的的方式。即使一個嬰兒,他也會用哭泣、微笑或是小手輕拍桌子的方式來說服別人,這是最原始樸素的方法,但卻極其有效。
你的問題在於,當你擁有了自己的名片之後,你慢慢發現,你所有的說服能力,已經不足以應付這個煩亂不堪的現實生活——你只會用一種或是幾種最習慣的方式去說服別人,說服技巧中的韌性也在慢慢地消失。
值得慶幸的是,《魔鬼說服術》這本書,就是針對這種情況而特別撰寫的。無論你是從事行銷、服務,還是進行內部溝通,或是處理與朋友、與家人的關係……這裏都有你一直在尋找的答案。
《魔鬼說服術》的最終目的,是讓別人明白你的看法、同意你的觀點、做你想讓他們去做的事情,或者僅僅是簡單地同意你。在這本書裏,你將學會這門技能。
說服是一門不可或缺的生活技能。通過這本書,你將逐漸被激勵去改變你的思考方式和與別人溝通的方式。你被要求去做事,去採取行動,並且你將去做的這些事情——與其說是自己被說服去行動,還不如說是主動的行動,並且,你喜歡這種方式。
魔鬼說服術的關鍵在於,當其他人決定按你的方式去想或者去做時,他們感覺很好,很自然,心甘情願。
本書的重點和特色,也就是和其他說服書或說話書的不同之處,在於本書中沒有故弄玄虛的誇誇其談,也沒有太多的賣弄嘴皮子的花招,而是呈獻給讀者16個非常實用、實在的說服法則。這些法則要是應用得當的話,可以讓被說服者像被“魔鬼附身”一樣,聽從你的任何指揮。
說服是一種成就。魔鬼說服術就是四個字:遊刃有餘。受控的說服是單向的,所以是短暫的;真正的說服是雙向互利的,所以是永久的。
魔鬼說服術可以廣泛地應用於任何情境之中。例如,工作職場中的同事互動、上下級溝通;商場上的推銷、談判;個人關係中的朋友交流或應聘面試;居家生活中的家人互動、子女教育;其他如消費殺
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